politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Le site internet de DentallGreen, accessible à l'adresse https://www.dentallgreen.com, est exploité par l'entreprise DentallGreen, spécialisée dans la vente de matériel dentaire reconditionné. Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs et à garantir la confidentialité de leurs données personnelles.

Collecte des données personnelles

Lorsque vous interagissez avec notre site, nous collectons les informations que vous nous fournissez, telles que :

Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Informations financières : Détails relatifs aux paiements pour le traitement de vos commandes.
Informations relatives à vos achats : Produits achetés, matériel dentaire que vous possédez.
Informations transactionnelles : Factures, devis, etc.

Ces données sont collectées principalement via :

Formulaires sur notre site (création de compte, demandes de devis, commandes, etc.)
Cookies utilisés pour améliorer votre expérience sur le site (voir section sur les cookies ci-dessous).

Utilisation des données personnelles

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

Traitement des commandes : Nous utilisons vos données pour préparer, expédier et traiter vos commandes.
Envoi de devis : Pour répondre à vos demandes de devis en ligne.
Service client : Pour répondre à vos questions, gérer vos demandes et améliorer nos services.
Communications commerciales : Envoi de newsletters, promotions et informations sur nos produits, sous réserve de votre consentement préalable. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment en suivant les instructions fournies dans chaque e-mail.

Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Conformément à la réglementation en vigueur, les données relatives à un prospect non client sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de la collecte ou du dernier contact émanant du prospect.

En cas de création de compte client, vos données sont conservées tant que vous avez un compte actif sur notre site. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, ce qui entraînera la suppression de vos données personnelles, à l'exception de celles nécessaires pour satisfaire à nos obligations légales et comptables.

Droits des utilisateurs

Conformément à la législation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : Vous pouvez demander à accéder aux données que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la modification de données incorrectes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Droit à la portabilité : Vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale, ou à tout traitement non nécessaire.

Ces droits peuvent être exercés en contactant notre service client à l’adresse suivante : contact@dentallgreen.com. Vous pouvez également gérer vos préférences personnelles via votre compte client sur notre site.

Mesures de sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, modification ou destruction. Nous utilisons des technologies de chiffrement et de sécurisation des données pour garantir la confidentialité de vos informations.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site. Ils sont utilisés pour améliorer votre expérience en ligne en mémorisant certaines informations de votre navigation, comme vos préférences de langue, ou pour garder une trace de vos articles dans votre panier.

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Cookies techniques : Ces cookies sont nécessaires pour le bon fonctionnement du site, comme ceux qui mémorisent votre session ou vos préférences.
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Vous avez la possibilité de gérer ou de supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.

Transmission des données à des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, vos données peuvent être partagées avec des prestataires de services externes pour des raisons nécessaires à l'exécution des services que nous vous fournissons, tels que :

Transporteurs : Pour l’expédition de vos commandes.
Fournisseurs de solutions de paiement : Pour le traitement des paiements en ligne.
Services de marketing : Pour l'envoi de newsletters et de promotions, avec votre consentement préalable.

Nous nous assurons que ces prestataires respectent des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données personnelles.

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Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification, la nouvelle version sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date de révision.